Verständigung – der rote Faden in meinem Leben

Wie wurde ich Klärungshelferin / Mediatorin und VerständigungsCoach?
Ich habe einen interkulturellen Hintergrund und weiß, wie schwierig sich Verständigung zwischen zwei Sprachen und Welten gestalten kann. Während meines literatur- und kommunikationswissenschaftlichen Studiums war die Verständigung zwischen Autor und Leser mein Schwerpunkt: Welche Absichten verfolgen Autoren mit ihren Texten und wie erreichen Sie ihre Leser? Mit ähnlichen Fragen beschäftigte ich mich auch als Verlagsredakteurin und (PR-)Beraterin. In Kommunikations- und Werbeagenturen wiederum machte ich die Erfahrung, dass die beste Werbung nur dann von Erfolg gekrönt ist, wenn die innerbetriebliche Verständigung stimmt. Dafür setze ich mich in meiner Rolle als Klärungshelferin / Mediatorin und VerständigungsCoach ein.

Was meine Arbeit auszeichnet

Seit 2000 bin ich in der Kommunikationsberatung tätig. Prägend für meine Tätigkeit sind vor allen Dingen meine Ausbildung in Kommunikationsberatung bei Prof. Dr. Friedemann Schulz von Thun sowie meine Klärungshilfe-Ausbildung bei Dr. Christoph Thomann. Beide Ansätze führe ich in meinem Konzept des VerständigungsManagements zusammen.

Verständigung ist eine Sache der inneren Haltung. Verständigung muss man wollen. Das heißt nicht, dass man mit jedem gut klarkommen muss. Wenn’s drauf ankommt jedoch schon. Dort sollte Kommunikation im besten Fall klar sowie ergebnis- und konsensorientiert sein. Das macht das Arbeitsleben leichter, effizienter, zufriedenstellender, erfolgreicher. Das Betriebsklima wird besser, die internen Kosten werden nachweislich gesenkt. Mit meinem VerständigungsManagement sorge ich dafür, dass es mit der Kommunikation wieder klappt – in Ihrem Team oder auch in Ihrem Privatleben.

Folgende Qualifikationen bringe ich für meine Arbeit mit

– Zertifizierung als Moderatorin für Systemisches Konsensieren bei BK – Business Konsens OG Graz
– Lizenz zur Mediatorin BM des Bundesverbands Mediation in Berlin
– Zertifizierung als Interkulturelle Trainerin bei IKUD in Göttingen
– Zertifizierung als „Systemischer Coach (SG)“ beim Verband für Systemische Forschung, Therapie, Supervision und Beratung e.V. in Berlin
– Zertifizierung in Systemischem Coaching, Team- und Organisationsentwicklung am Helm Stierlin Institut in Heidelberg
–  Thomann-zertifizierte-Klärungshelferin IFK am Institut für Klärungshilfe Köln/Bern
–  Zertifizierung zur Kommunikationsberaterin/-trainerin für Verständigung und Menschenführung im beruflichen Bereich bei Prof. Friedemann Schulz von Thun in Hamburg
– Promotion am Graduiertenkolleg „Theorie der Literatur und Kommunikation“ in Konstanz

Regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen – z.B. in Systemischer Aufstellungsarbeit, Verhandlungsführung, agilen Methoden.

Ich bin Mitglied im Bundesverband MEDIATION e.V., in der Fachgruppe Gesellschaftliche Dialogräume und in der Regionalgruppe Bodensee-Oberschwaben des Bundesverbands MEDIATION e.V. sowie im Verein Klärungshilfe Schweiz.

Meine Dienstleistungen biete ich in Deutsch und Kroatisch an.

Worüber ich gerne spreche

• Mit sich selbst und anderen besser klarkommen
• Konfliktprävention durch Teamgespräche
• Wie löse ich Teamkonflikte als Führungskraft?
• Mehr fühlen, besser führen
• Fruchtbare Dialoge mit Andersdenkenden
• Privat Konflikte klären wie ein Profi

Fachartikel zu VerständigungsManagement, Konfliktprävention und Konfliktklärung / Klärungshilfe

• Was bin ich bereit zu geben? Chance zur Verständigung: Woran erkenne und wie nutze ich sie? (2/2018)
• Die Klarheit der schwierigen Gefühle. Wahrheit geht vor Schönheit bei der Konfliktlösung mit Klärungshilfe (8/2013)
• Klärungshilfe. Eine Methode zur Konfliktlösung und Teamentwicklung (10/2012)
• Wie der Würfel fällt. Über die Kunst, sich zu entscheiden (2/2012)
• Eine dreidimensionale Angelegenheit (1/2011)
• Verständigung als Erfolgsrezept (4/2010)
• Man muss es wollen. Gemeinsam Ziele erreichen durch VerständigungsManagement (12/2009)
• Kroatisch: Sporazumijevanje kao recept za uspjeh (4/2010)

Mit dem Verständigungswürfel in Aktion

Ich freue mich, wenn Sie Kontakt mit mir aufnehmen!